시그원 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

2-1. 회원 가입 시 수집하는 항목

회사는 공인중개사 자격증 번호와 사업자등록번호를 입력받지 않습니다. 이용자는 중개사무소 개설등록번호만 입력하며, 나머지 번호는 첨부한 서류에서 추출하여 보관합니다.

2-1-1. 공인중개사 자격의 확인 방법

회사는 이용자가 입력한 중개사무소 개설등록번호로, 회사가 보유한 부동산 중개업 정보에서 해당 중개사무소를 찾은 뒤, 그 중개사무소에 등록된 공인중개사의 성명과 본인확인 결과의 성명이 일치하는지를 확인합니다.

• 이 부동산 중개업 정보는 국토교통부가 공개하는 자료(공간정보 오픈플랫폼 '브이월드'를 통해 제공)를 내려받아 회사의 서버에 보관한 것입니다.
• 첨부 서류에서 추출한 번호는 위 확인에 사용하지 않으며, 회사의 내부 확인 용도로만 보관합니다.
• 위 확인 과정에서 회사가 중개사무소 명칭, 중개사무소 주소, 회원 유형, 자격증번호 등을 이용자의 회원 정보에 함께 저장합니다(§2-2).

2-2. 서비스 이용 과정에서 생성 · 수집되는 항목

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
회사는 사상 · 신념, 건강, 정치적 견해 등 민감정보를 수집하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사의 서비스는 공인중개사 자격을 보유한 자를 대상으로 합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

법령에 따른 보존

관계 법령에서 일정 기간 보존을 정한 경우, 회사는 그 기간 동안 해당 개인정보를 보관합니다. 아래는 회사의 서비스에 적용될 수 있는 보존 의무이며, 해당 기록이 발생한 경우에 한하여 적용됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 · 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사가 정기적으로 개인정보를 제공하는 제3자는 없습니다.

5. 서비스 이용에 따른 회원 정보의 공개

회사의 서비스는 공인중개사 간의 공동중개를 목적으로 하므로, 회원이 등록한 매물과 함께 아래 정보가 다른 회원에게 공개됩니다. 이용자는 회원 가입 시 이 내용에 동의합니다.

• 회원은 매물에 표시할 연락처를 직접 선택할 수 있습니다 - 중개사무소 대표전화만, 휴대전화만, 또는 둘 다 중에서 선택합니다.
• 위 정보는 회원 가입만 한 이용자나 비회원에게는 공개되지 않습니다.
• 회사는 별도의 안심번호(가상번호) 서비스를 제공하지 않으므로, 회원이 선택한 실제 연락처가 그대로 공개됩니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

개인정보의 보관 위치

회사는 개인정보를 국외에 보관하지 않습니다. 위 수탁자가 제공하는 서비스의 데이터는 모두 국내(서울) 리전에 저장됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 - 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 - 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

• 권리 행사는 서비스 내 마이페이지에서 직접 하시거나, 서면 · 전화 · 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우, 또는 회원 간 분쟁 대응을 위하여 보유하는 거래 이력 등은 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

기술적 조치

• 비밀번호를 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 서비스의 전 구간에 HTTPS를 적용하여 전송 구간을 암호화합니다.
• 개인정보처리시스템의 접속 기록을 보관합니다.
• 데이터베이스를 정기적으로 백업합니다.

물리적 · 환경적 조치

• 개인정보는 국내(서울) 리전의 클라우드 기반 시설에 보관하며, 해당 사업자가 제공하는 격리된 실행 환경과 보안 기능을 이용합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie) 를 사용합니다.

• 사용 목적 - 로그인 상태 유지, 이용자의 서비스 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
• 거부 방법 - 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 회원 가입 신청 시, 이용자가 입력한 중개사무소 개설등록번호를 회사가 보유한 부동산 중개업 정보와 자동으로 대조하여 회원 자격의 승인 여부를 결정합니다.

• 결정의 기준 - 이용자가 입력한 중개사무소 개설등록번호로 찾은 중개사무소에 등록된 공인중개사의 성명과 본인확인 결과의 성명이 일치하는지 여부
• 자동 승인되지 않은 경우 - 서비스 이용이 즉시 거부되는 것이 아니라 '인증 진행중' 상태로 가입이 완료되며, 이후 회사 담당자의 확인을 거쳐 인증이 처리됩니다. 이용자는 고객센터로 확인을 요청하거나 추가 서류를 제출할 수 있습니다.
• 이용자는 위 자동화된 결정에 대하여 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 요청은 제12조의 연락처로 하실 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경

• 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
• 법령 · 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 서비스 내에서 확인하실 수 있습니다.